Dit document is opgesteld om je als klant beter te informeren over welke persoonlijke gegevens worden verwerkt door Clinic Pro, de handelsnaam van E&E Dermacare B.V. (hierna "Clinic Pro"). Lees ons privacybeleid zorgvuldig door om duidelijk te begrijpen welke gegevens we verzamelen, hoe we deze verzamelen en hoe we jouw gegevens beschermen.
Respect voor jouw privacy
Clinic Pro respecteert alle wensen met betrekking tot vertrouwelijkheid van de persoonlijke gegevens die online worden verstrekt. We zijn ons bewust van de noodzaak voor gepaste bescherming en veilige verwerking van alle persoonlijke gegevens die we ontvangen.
Indien je ons privacybeleid niet kunt accepteren, behoudt Clinic Pro zich het recht voor om bestellingen of andere aanvragen te weigeren. Het niet accepteren van ons beleid kan ertoe leiden dat we je niet de service kunnen bieden die wettelijk vereist is.
Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?
Persoonlijke gegevens omvatten alle informatie die kan worden gebruikt om een persoon te identificeren. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, voor- en achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en betalingsinformatie. Daarnaast verzamelen we gegevens zoals aankoopgeschiedenis en gedragsinformatie (zoals bezochte pagina's, klikgedrag, etc.) om onze klantrelatie te onderhouden en te verbeteren.
De volgende gegevens kunnen worden verzameld en verwerkt wanneer je contact met ons hebt, een overeenkomst afsluit of een aankoop doet:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adres
- BTW-nummer (indien van toepassing)
- Handtekening
- Technische gegevens zoals IP-adres en bezoekersgedrag op onze website
Doel en rechtsgrond van gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, afhankelijk van de aard van onze relatie met jou als klant. De rechtsgronden waarop wij ons baseren, variëren per doel.
- Uitvoering van een overeenkomst: Wij verwerken persoonsgegevens zoals naam, adres en betalingsinformatie om de aankoop van onze producten en diensten af te handelen en te leveren.
- Gerechtvaardigd belang: Wij verwerken gegevens van onze zakelijke klanten op basis van ons gerechtvaardigd belang. Dit omvat het versturen van commerciële berichten en mailings met betrekking tot producten en diensten die relevant zijn voor je bedrijf en die je in het verleden hebt afgenomen. Deze verwerking is noodzakelijk om onze zakelijke relatie te onderhouden en te verbeteren. Je hebt altijd de mogelijkheid om je af te melden voor deze communicatie.
- Wettelijke verplichtingen: Wij verwerken bepaalde gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bewaren van gegevens voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden (bijvoorbeeld het bewaren van factuurgegevens).
Verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Indien wij persoonsgegevens verwerken op basis van gerechtvaardigd belang, zorgen wij ervoor dat deze verwerking noodzakelijk is en dat jouw belangen, rechten en vrijheden zorgvuldig worden afgewogen tegen onze belangen.
Wij versturen mailings en commerciële berichten uitsluitend naar onze zakelijke klanten die actief zijn en eerder producten of diensten bij ons hebben afgenomen. Deze communicatie is relevant voor het onderhouden van onze zakelijke relatie en biedt updates over gerelateerde producten of diensten.
Voor deze verwerkingen baseren wij ons op het gerechtvaardigd belang om onze klanten te informeren over producten of diensten die nuttig kunnen zijn in het kader van hun zakelijke activiteiten. Dit betekent dat expliciete toestemming voor het versturen van deze berichten niet noodzakelijk is.
Hoewel wij geen expliciete toestemming vragen voor deze mailings, bieden wij altijd de mogelijkheid om je af te melden. Dit kan eenvoudig worden gedaan via de uitschrijflink onderaan onze e-mails of door contact met ons op te nemen via sales@clinic-pro.nl. Zodra je je hebt afgemeld, ontvang je geen verdere commerciële berichten van ons.
Delen van gegevens
We verkopen je persoonsgegevens niet aan derden en verstrekken deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst.
Delen van gegevens buiten de EU
Op dit moment delen wij geen persoonsgegevens met partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Als dit in de toekomst verandert, zullen we ervoor zorgen dat er passende waarborgen zijn getroffen, zoals standaard contractbepalingen of andere goedgekeurde mechanismen, om een adequaat beschermingsniveau van je gegevens te waarborgen.
Bewaartermijnen van persoonsgegevens
Wij bewaren je gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, of zoals vereist volgens toepasselijke wetgeving. De bewaarperiode kan verschillen, afhankelijk van het doel van de verwerking. Zodra gegevens niet langer nodig zijn, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.
- Bestelgegevens: Gegevens met betrekking tot aankopen worden bewaard zolang de klantrelatie bestaat en daarna maximaal 7 jaar in verband met belasting- en boekhoudkundige verplichtingen.
- Marketinggegevens: E-mailadressen en gegevens die voor marketingdoeleinden worden gebruikt, worden bewaard totdat je je afmeldt voor onze marketingcommunicatie.
- Juridische verplichtingen: In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht om gegevens gedurende een langere periode te bewaren, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden.
Informatie over cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om jouw ervaring te verbeteren en om bepaalde functionaliteiten mogelijk te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. We gebruiken zowel functionele cookies als analytische cookies om onze website te optimaliseren.
Je kunt ervoor kiezen om het gebruik van cookies te weigeren door je browserinstellingen aan te passen, maar dit kan invloed hebben op de functionaliteit van onze website. Voor meer informatie over ons cookiebeleid en de verschillende soorten cookies die we gebruiken, verwijzen we naar ons cookiebeleid.
Data breaches (datalekken)
Wij nemen de beveiliging van jouw persoonsgegevens zeer serieus. In het geval van een beveiligingsinbreuk die gevolgen heeft voor de bescherming van persoonsgegevens (een datalek), zullen wij dit onmiddellijk melden aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien noodzakelijk, aan de betrokken personen.
Betrokkenen zullen op de hoogte worden gebracht van de aard van het datalek, de mogelijke gevolgen en de maatregelen die we hebben genomen om verdere schade te beperken. Wij nemen altijd passende technische en organisatorische maatregelen om de kans op datalekken te minimaliseren.
Jouw rechten
Je hebt het recht om op elk moment toegang te vragen tot de gegevens die wij van je hebben. Ook kun je verzoeken om correctie of verwijdering van je gegevens. Indien je wilt afzien van verdere marketingcommunicatie, kun je je uitschrijven via de link onderaan onze e-mails of contact opnemen met onze klantenservice.
Vragen of verzoeken?
Als je vragen hebt over ons privacybeleid of de manier waarop wij jouw gegevens verwerken, neem dan contact op via sales@clinic-pro.nl.
Laatst bijgewerkt op: 24-09-2024